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Case de Sucesso - brMalls | Docket

Case de sucesso

A BRMALLS SUPEROU AS EXPECTATIVAS COM A ENTREGA PARA SUAS AUDITORIAS, DE PONTA A PONTA

Com toda a infraestrutura do Shopping de Documentos, a brMalls ganhou mais agilidade, confiança e tranquilidade no decorrer dos processos de auditorias de cada um dos seus 31 shoppings, em 23 cidades diferentes.

Sobre a brMalls

A brMalls é a maior empresa integrada de shoppings centers do Brasil, com participação em 31 shoppings centers, em 23 cidades, em cinco estados do país.

Além de deter participações, são especializados na administração e na comercialização de espaços em seus shoppings centers, com grande experiência na gestão de empreendimentos comerciais e uma rede de relacionamentos com as principais redes varejistas do país, facilitando a comercialização de seus espaços.

Como era lidar com processos que dependem de documentos antes da Docket?

A brMalls se encontrava em uma estrada intransitável com o desafio de organizar os documentos necessários para suas auditorias, de ponta a ponta, em todas suas filiais.

Ou seja, era preciso coordenar o trabalho de correspondentes terceirizados capacitados a realizarem a busca da documentação, organizar a comunicação da documentação por e-mails ou correspondências, o que gerava um grande engarrafamento nas etapas necessárias e impossibilitava cumprir os prazos diante de tanta complexidade e dispersão.

“A maior dificuldade de organização era cumprir os prazos que a gente tinha internamente, alinhar os prazos com cada um dos prestadores, cada um dos municípios solicitantes, então a organização era péssima, tanto de fluidez de e-mails, quanto de fluidez de documento, onde as coisas vinham físicas era uma demanda bem congestionada”.

Arthur Lopes, supervisor de regularizações da brMalls.

A solução

Com a solução tecnológica da Docket, a brMalls foi capaz de agilizar e otimizar todos os seus processos, de ponta a ponta, e seguir o caminho rumo à transformação digital e melhoria das operações.

A infraestrutura do Shopping de Documentos possibilitou que todos os fluxos aconteçam de forma centralizada, descongestionando as demandas inerentes à auditoria, de forma que a informação seja transmitida organizadamente a todos os departamentos envolvidos.

“Com um clique a gente já resolve de 13 a 14 documentos de uma vez só”.

Arthur Lopes, supervisor de regularizações da brMalls.

“Durante a pandemia, a Docket em momento nenhum deixou de fazer as entregas das nossas solicitações. Por isso, ela teve um papel fundamental para os nossos negócios”.

Carlos Mansur, consultor de regularizações da brMalls.

Ferramentas e funcionalidades utilizadas

  • PLATAFORMA SHOPPING DE DOCUMENTOS

    Automação da solicitação de documentos e certidões em todo o Brasil.

  • SOLICITAÇÕES

    Permite criar conjuntos de documentos para cada titular, pessoa física ou jurídica, o que facilita organizar e gerenciar as operações, com os documentos armazenados na plataforma, ficam disponíveis para download sempre que necessário.

  • ALERTA DE PENDÊNCIAS

    O sistema emite um alerta e envia por e-mail sempre que houver alguma informação incorreta ou faltante no decorrer de um pedido. As correções necessárias podem ser feitas diretamente na plataforma.

  • STATUS DO DOCUMENTO

    A tela de pedidos exibe automaticamente o status do documento, o que oferece mais agilidade nas análises.

  • KITS

    Proporcionam uma melhor organização de grandes volumes de documentos, além de garantir a segurança das informações, redução de erros e economia de infraestrutura.

  • GRUPOS

    Essa funcionalidade possibilita a criação de grupos com seus respectivos critérios de privacidade e permissionamento, bem como, garante a segurança das informações e o gerenciamento de custos, que podem ser descriminados por departamentos de uma unidade, ou mesmo por diferentes filiais da empresa.

  • MÓDULO ADMINISTRADOR

    Proporciona o controle total no gerenciamento de documentos, operações, contas, centros de custo, usuários e grupos, com organização das solicitações, documentos e certidões por tipo de operação, operações personalizadas, além de tipos de acesso com diferentes níveis de permissionamento e funcionalidades.

Resultados

  • - Auditorias otimizadas
  • - Time mais produtivo
  • - Processos centralizados
  • - Dezenas de processos em um clique
  • - Papel fundamental para os negócios
  • - Prazos atendidos
  • - Confiança a segurança
  • - Tranquilidade e conforto
  • - Parceria

“A gente ganha velocidade, ganha segurança na auditoria e um conforto, uma tranquilidade de poder contar com uma empresa tão parceira nossa”.

Arthur Lopes, supervisor de regularizações da brMalls.

A BRMALLS DEU MAIS CELERIDADE ÀS SUAS OPERAÇÕES ATRAVÉS DA TRANSFORMAÇÃO DIGITAL.

Descubra como a Docket pode otimizar suas operações com tecnologia e inteligência artificial!

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