O mercado de consórcios tem crescido significativamente no Brasil, tornando-se uma alternativa de crédito cada vez mais valorizada.
Em 2024, alcançou 11 milhões de participantes ativos, com um volume de R$ 300 bilhões em cartas de crédito comercializadas, de acordo com a Associação Brasileira de Administradoras de Consórcios (ABAC).
Com previsões otimistas para 2025, especialmente no segmento imobiliário, torna-se essencial adotar soluções que tragam eficiência e digitalização ao processo. O setor, em constante expansão, enfrenta um aumento da demanda por crédito, o que torna ainda mais urgente a busca por tecnologias que agilizem e otimizem os fluxos operacionais.
A tecnologia é um fator decisivo nesse cenário. A simplificação na obtenção e análise de documentos essenciais é um dos principais desafios para administradoras e clientes. Continue a leitura e descubra como a Docket transforma esse processo!
Os desafios na obtenção de documentos no consórcio
Embora o setor de consórcios continue a crescer, um dos maiores obstáculos que as administradoras enfrentam é a burocracia documental, um fator que pode prejudicar a eficiência do processo.
Essa burocracia, que inclui a obtenção de uma série de documentos exigidos para a liberação da carta de crédito, pode resultar em atrasos significativos, impactando negativamente a experiência do cliente e a agilidade dos processos internos.
- Solicitação direta ao cliente: exige que outra pessoa ou o próprio participante busque a documentação necessária. Esse processo pode demorar mais do que o esperado, atrasando o sorteio ou os lances e prejudicando a experiência do consorciado.
- Terceirização do processo: muitos consórcios recorrem à terceirização para realizar a coleta de documentos, o que implica um aumento no lead time e nos custos operacionais. Esse processo, embora eficiente em algumas situações, reflete diretamente na taxa de administração, podendo tornar a operação menos rentável.
- Processamento interno: mesmo quando o processamento é realizado internamente, ele pode ser limitado em termos de escalabilidade, principalmente em momentos de alta demanda, como nas datas de contemplação. O excesso de documentos manuais, ou processos pouco automatizados, resulta em um workflow ineficiente que compromete o desempenho da operação.
Como a Docket revoluciona a documentação para consórcios
A Docket oferece uma solução que automatiza a busca e análise de documentos, permitindo que administradoras coletem todas as informações necessárias de forma rápida e segura. Esse processo se traduz em uma série de benefícios que são fundamentais para a operação das administradoras de consórcios.
- Redução de tempo: a Docket consegue reduzir o tempo de análise de documentos de 25 para 10 dias, como observado no caso do Consórcio Remaza. Esse ganho de tempo se traduz diretamente em maior agilidade no processo de liberação da carta de crédito e na minimização de qualquer tipo de atraso.
- Melhoria na experiência do cliente: a eliminação da necessidade de o consorciado buscar documentos manualmente é uma das grandes vantagens da digitalização. Esse avanço também melhora a satisfação do cliente, que percebe um atendimento mais ágil e eficiente, com menos complicação burocrática.
- Minimização de riscos operacionais: a Docket garante que apenas documentos válidos e autênticos sejam processados. O risco de fraude ou de erro humano é reduzido, o que melhora a segurança do processo e assegura a conformidade com as exigências legais.
Assista ao case completo:
O impacto da tecnologia no momento da contemplação
A contemplação é um dos momentos mais importantes para os consorciados, pois é quando o sorteio ou lance decide a liberação do crédito.
Nesse cenário, a rapidez na entrega dos documentos influencia diretamente na utilização do valor da carta de crédito. Quanto mais ágil for o processo de obtenção e análise dos documentos, menor o risco de perder prazos e oportunidades.
Com a Docket, a obtenção de documentos ocorre de forma digitalizada e automatizada, permitindo que o grupo de consórcio tenha maior previsibilidade e segurança na liberação da carta de crédito. Esse processo mais eficiente reduz significativamente o tempo necessário para cada etapa da operação e assegura que as operações sejam realizadas de forma mais transparente e organizada.
Liberar a carta de crédito sem atrasos é possível com o checklist certo
Quando se trata de liberar a carta de crédito, é fundamental que a documentação esteja correta e seja entregue no prazo. A Docket oferece um checklist que garante que todas as etapas sejam seguidas corretamente. Aqui estão alguns dos documentos essenciais:
- Certidão de Matrícula de Imóvel: confirma que o imóvel está livre de dívidas e problemas legais, garantindo a segurança jurídica da operação.
- CNDS (Certidão Negativa de Débitos): garante que o contemplado não possui débitos com órgãos públicos ou privados, assegurando que não há pendências fiscais que possam afetar a operação.
- Certidão de Casamento: esclarece o regime de bens do consorciado, essencial em operações com garantias, evitando problemas futuros relacionados a disputas patrimoniais.
- Pesquisa de Bens: identifica ativos disponíveis e em conformidade com as exigências legais, garantindo a viabilidade da operação e a proteção do grupo de consórcio.
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Acelere seus processos e amplie sua operação
Com o mercado em plena transformação digital, é muito importante que as administradoras de consórcios adotem soluções tecnológicas para manter a competitividade. A agilidade nos processos, a segurança jurídica e a transparência são aspectos cada vez mais exigidos pelos consorciados e pelas instituições reguladoras.
A Docket possibilita uma gestão documental mais ágil, segura e escalável, garantindo que o fundo comum e os recursos próprios dos consorciados sejam utilizados sem complicação. As administradoras que adotam soluções como a Docket podem contar com um processo mais eficiente e com menos margem para erros.
Além de proporcionar a escalabilidade necessária para lidar com um volume crescente de consorciados, mantendo a eficiência operacional.
Fique atento às mudanças do setor e saiba como a Docket pode transformar a jornada do consórcio. Entre em contato para saber mais!
